Questions et réponses d'experts
Nous avons demandé à Danielle Wheeler, directrice technique pour les Amériques, et Ian Lawrence, vice-président des Amériques chez IMCD Personal Care, de partager leurs réflexions sur ce que signifie célébrer l'individualité pour les consommateurs d'aujourd'hui.
Quelles sont les principales différences mondiales en matière d'expression personnelle et de culture identitaire dont les marques de produits de soins personnels doivent être conscientes ?
Danielle : De nombreuses tendances en matière d'expression personnelle étaient auparavant dictées par de grandes marques de soins personnels en Europe et aux États-Unis, qui dictaient leur perception de ce qui était considéré comme attrayant par convention. Aujourd'hui, les marques indépendantes du monde entier bouleversent le marché en proposant de plus en plus d'expressions de niche de ce que peut être la beauté, et les grands acteurs ont du mal à rattraper leur retard en rachetant de plus petites marques indépendantes.
Ian : Les réseaux sociaux ont entraîné une nouvelle ouverture en matière de santé mentale, ce qui entraîne d'importants changements marketing aux États-Unis. Les consommateurs reconnaissent que le maquillage, les coiffures et les ongles peuvent être un moyen de dire au monde qui ils sont, ce qu'ils ont vécu et en quoi ils croient. Bien entendu, les changements évoluent à un rythme différent selon les régions du monde. Il est donc important d'être sensible aux valeurs et aux priorités des consommateurs sur les différents marchés.
Sur la base des tendances d'achat, quelles sont, selon vous, les principales préoccupations cosmétiques et physiques des consommateurs de produits de soins personnels ?
Danielle : Le bien-être est très important, tout comme le vieillissement en bonne santé. Le concept « anti-âge » dans son ensemble ne reflète pas l'ambiance du moment. Les gens sont plus intéressés à avoir l'air et à se sentir sous leur meilleur jour à tout âge. De nombreux consommateurs souhaitent également trouver des solutions personnalisées qui répondent à leurs besoins uniques. Chez IMCD, nous sommes bien placés pour aider nos clients à y répondre
. Nous examinons les tendances des différents marchés et fournissons aux fournisseurs des kits multimédia pour leur permettre de prendre en compte les différentes attentes des consommateurs. Par exemple, nous avons récemment aidé les fournisseurs à prendre conscience de la nécessité d'une preuve de concept, ainsi que de la tendance croissante en matière de bien-être intime.
En matière de développement et de sélection de produits, quels sont les défis à relever pour répondre simultanément aux besoins individuels de chaque consommateur en matière de soins personnels ?
Ian : Nous ne voyons pas cela comme un défi, car c'est là que l'IMCD excelle. Nous savons qu'il est important de toujours être ouvert à l'innovation et de donner la priorité à la rapidité de mise sur le marché. Les clients des soins personnels d'aujourd'hui sont toujours à la recherche de quelque chose de nouveau et d'excitant, et ils sont prêts à expérimenter. Chez IMCD, nous pouvons aider les marques à rester agiles en leur proposant des solutions personnalisées, élaborées à partir de notre vaste portefeuille d'ingrédients.